Toimituskäytäntö

Digitaaliset tuotteet

Digitaaliset tuotteet, kuten webinaarien tallenteet ja verkkokurssit, ladattavat materiaalit ja muut sähköiset tuotteet, toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse tai verkkopalvelun kautta heti maksun vahvistumisen jälkeen.

Mikäli toimituksessa ilmenee viivästyksiä tai ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse.

Digitaalisilla tuotteilla ei ole toimituskuluja.

Huomioithan, että digitaalisilla tuotteilla ei lähtökohtaisesti ole palautusoikeutta sen jälkeen, kun toimitus on aloitettu tai digitaalinen sisältö on otettu käyttöön kuluttajansuojalain mukaisesti.

 

Fyysiset tuotteet

Fyysiset tuotteet toimitetaan Postin, Matkahuollon tai muun toimituskumppanin kautta asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen tai noutopisteeseen.

Toimitusaika Suomessa on yleensä 2–7 arkipäivää tilauksen käsittelystä, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.

Mahdolliset toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden toimitusaikojen muutoksiin esimerkiksi sesonkiaikoina tai force majeure -tilanteissa.